Modulo per la gestione dei ticket, segnalazioni e workflow.

Il modulo Ticketing consente di gestire in modo centralizzato segnalazioni interne o esterne, ottimizzando i processi di risoluzione di guasti, richieste o eventi operativi.
Ogni ticket rappresenta un intervento da gestire, corredato di dettagli, categorie, allegati e riferimenti al contatto che lo ha generato.
Grazie all’integrazione nativa con tutti i moduli della piattaforma V-SUITE, è possibile aprire ticket direttamente dal contesto operativo, semplificando l’inserimento e accelerando la presa in carico da parte del personale tecnico.
Ticketing supporta anche la creazione automatica di segnalazioni e l’interoperabilità con sistemi di terze parti già presenti presso il cliente.